Fréquentant la piscine du Wacken depuis sa rénovation en novembre 2012, voici mes observations (les mentions « edit » reprennent les réponses ou précisions obtenues auprès du personnel).

Le vestiaire

On se déchausse, et après ? On les met où, les chaussures ?

On se déchausse avant d’entrer en cabine : très bien.
Mais une fois à l’intérieur, aucune tablette ni espace prévus pour poser ses chaussures. Certes, les premiers casiers sont à côté et on peut y déposer ses chaussures, mais la majorité des gens les jette par terre.

Suggestion : installer un support visible ou une petite tablette pour améliorer la propreté.

Les douches

Manque d’équipement : au début, de petits casiers permettaient de poser ses affaires ; ils ont disparu. Les crochets restants sont insuffisants et utiles seulement pour les serviettes.

Savon : douche savonnée obligatoire, mais les distributeurs sont cassés depuis des mois. On peut apporter son gel douche, mais il arrive de l’oublier.

Mixité et hygiène : les douches sont mixtes et la nudité interdite, ce qui oblige à utiliser les deux cabines fermées (familiale et accessible aux personnes handicapées). Il m’est souvent arrivé d’attendre devant les deux cabines fermées, l’une familiale, l’autre accessible aux personnes handicapées, preuve que c’est utilisé par tout le monde. Avantage supplémentaire de retirer son maillot pour prendre sa douche lorsque l’on sort : on n’inonde pas le sol en essorant son maillot dans les cabines lorsqu’on se change.

Edit : le personnel rappelle que les douches servent surtout à rincer le chlore. Les cabines familiale et handicapés sont destinées à ces publics. Si l’on veut une douche complète, c’est censé être chez soi. Je considère que l’hygiène, c’est se laver partout.

• Problèmes techniques : la cabine familiale manque de pression (signalé à plusieurs reprises). Celle pour handicapés a un flexible rafistolé et une douchette à moitié cassée, la fixation ayant disparu. La durée d’écoulement y est plus courte et la pression parfois plus forte.

J’ai interrogé une personne de l’entretien : pourquoi ce n’est pas réparé ? « C’est réparé, mais une heure plus tard c’est de nouveau cassé. On l’a déjà signalé plusieurs fois au service technique. »
Edit : ils préfèrent désormais attendre un support plus solide avant de réparer. Ce que je ne peux pas concevoir au vu de la durée.

Edit 2 : le système qui fragmente les molécules de calcaire produirait du sable, défavorisant la douche familiale. Aucune solution pour l’instant.

Edit 3 : un nouveau support pour la douchette a été installé, mais il a fallu plusieurs jours pour remettre une poignée afin de pouvoir fermer la cabine handicapée. Le flexible fuit toujours et le temps d’écoulement de la douchette est toujours plus court que dans les autres douches.

Suggestions

• Bouton unique on/off : on appuie, l’eau coule ; on ré-appuie, ça s’arrête. Simple et économique.

• Distributeurs de savon fiables, avec une tablette pour poser shampoing ou gel douche. Edit : les nouveaux modèles fonctionnent, donc si on a son shampoing ou son gel douche, on n’a qu’à le poser au sol. Comme d’habitude, on ne se met pas à la place de l’usager.

• Petits casiers ou tablettes pour poser ses affaires. Edit : les casiers en verre ont été remplacés par des porte-serviettes pour raison de sécurité. Ça n’empêche pas d’en mettre dans une autre matière.

Les bassins

Il ne manque pas quelque chose ?

Avant rénovation : 8 lignes de 50 m.

Aujourd’hui : 4 lignes de 50 m et 4 lignes de 25 m. Ce qui fait 25 % de longueur de nage perdue et les couloirs sont aussi plus étroits.

Les règles sont loin d’être respectées ; c’est pourtant simple de traverser aux extrémités ou de nager dans les couloirs prévus, et puis il y a parfois des « acharnés » du chrono qui vont dans la ligne loisir.

Edit : c’est une charte, pas un règlement strict, et les maîtres-nageurs ne peuvent pas faire grand-chose. Traduction : on n’a aucune envie d’en faire plus.

Le bassin détente est souvent plus agréable pour quelques longueurs quand les lignes loisir sont bondées.

Suggestion : échanger la ligne 50 m « loisirs » avec celle des palmeurs pour éviter 25 m de mur qui gêne la brasse, mais c’est peut-être pour ne pas gêner la ligne sportive que la ligne de 50 m loisir a été choisie à cet endroit.
Edit : plusieurs combinaisons ont été testées ; l’organisation actuelle reste la plus adaptée. Mettre les palmeurs à la place de la ligne loisirs 50 m poserait des problèmes lors de la traversée, car les palmeurs vont vite.

Extérieur

L’été, vestiaires et douches extérieures souffrent des mêmes problèmes : distributeurs cassés, flexibles rafistolés, supports de douchette endommagés.

Pour vous montrer que cela a été pensé par des personnes qui ne sont pas utilisatrices, le parking à vélo, qui est actuellement pavé, était à l’origine en terre et gravillons et, forcément, cela se retrouvait déposé à l’intérieur par nos chaussures. On m’a dit que l’architecte voulait faire « plage ».

Capacité d’accueil

En hiver, la capacité est de 500 personnes pour 750 m² (réduite depuis une estimation initiale de 700) ; aux alentours de 200 personnes, la gêne se fait clairement sentir.
En été, la capacité est de 2 720 personnes.

Edit : la capacité de 500 en hiver est déjà réduite ; en théorie, c’est 700 !!!

La piscine a moins de deux ans et plusieurs casiers sont hors service régulièrement, et, au 20 novembre 2014, deux tourniquets à l’entrée étaient également défectueux. Ça pose question sur la qualité des équipements.

Questions :

Deux piscines étant fermées pour travaux pendant plusieurs mois, pourquoi ne pas laisser la piscine de mi-saison du Wacken ouverte toute l’année en attendant la réouverture ?
Edit : il fallait former le personnel pour la piscine de la Kibitzenau et ils ont fait au plus court.

Pourquoi, alors que les distributeurs à savon sont tous cassés et toujours en place, n’y a-t-il aucun message qui l’indique ?
Edit : « Trop de communication peut nuire, les gens ne lisent plus lorsqu’il y en a trop. » Réponse pour le moins surprenante.

Un blog sur les piscines à Strasbourg

https://piscinespourtous.wordpress.com/